Condizioni di cancellazione e restituzione

Per articoli non personalizzati:

Cancellazione: è’ possibile ottenere la cancellazione dell’ordine solo se questo non è stato ancora spedito. Si tenga presente che l’articolo potrebbe essere stato già spedito, ma la notifica di spedizione non essere stata ancora inviata all’acquirente.

Restituzione: L’Acquirente, in quanto consumatore (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine al Venditore un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei prodotti, come stabilito dall’art. 52 del Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penalità. La restituzione deve essere richiesta entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il reso verrà accettato solo previa comunicazione scritta all’indirizzo email info@silvia-withlove.com. L’oggetto restituito dovrà essere spedito in condizioni perfette senza essere mai stato utilizzato. Dovrà essere adeguatamente imballato. Non verranno rimborsati oggetti arrivati usati, rotti o danneggiati a destinazione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Il rimborso sarà al netto della spedizione, ovvero non comprenderà le spese di spedizione sostenute dall’acquirente al momento dell’acquisto e non comprenderà le spese di spedizione sostenute dall’acquirente per effettuare il reso.

Il Venditore avrà facoltà di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti. Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti durante la spedizione al Venditore per il reso sono a carico dell’ Acquirente.

Per articoli personalizzati:

Cancellazione: se l’oggetto è già in fase di produzione, non sarà possibile annullare o cancellare l’ordine. In alcuni casi si potrà concordare un annullamento con rimborso parziale, che verrà deciso a discrezione del venditore per ogni singolo caso.

Restituzione: Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.